こんにちは、ぼっこです。
先日、自宅の温水便座が動かなくなりました。
今こそ延長保証を使うときが来たと息巻いていました。
いざ受付窓口へ電話をすると…
修理上限金額は○○○円です。限度額内までの保証です。
修理が終わりましたら、一旦お客様にてお支払いいただき、その領収証をもってヨドバシカメラ店舗にて修理にかかった分をポイント還元いたします。
先に修理代金支払って、ポイント還元？
わざわざ店舗に行かないとだめ！？
ヨドバシカメラで５年前に購入、保証内容をすっかり忘れていました。
ビックカメラでエアコン修理の保証使ったけど、面倒なことなかったなぁ。
長くなりましたが、今後の家電購入に影響しそうなので、私がよく利用する３社の延長保証について調べてみました。
ヨドバシカメラ・ビックカメラ・ジョーシンの延長保証、徹底比較！
延長保証の期間は？
- ヨドバシカメラ 5年
- ビックカメラ ３年・５年・１０年
- ジョーシン ５年・１０年 ※パソコンに限り３年・５年
ヨドバシカメラだけ５年のみ。
３社ともメーカー保証期間を含めた保証期間です。また保証対象となるのは、自然故障のみで、落下や水漏れなど過失による故障は対象外です。
対象商品の金額は？
- ヨドバシカメラ
購入金額が１万円（税込）以上で指定商品に限る
※ヨドバシ・ドット・コム、モバイルヨドバシ、ヨドバシ・テレフォンショッピングでの購入は対象外 - ビックカメラ
購入金額が9,800円（税込）以上で指定商品に限る - ジョーシン
購入金額が１万円（税込）以上で指定商品に限る
どこもだいたい１万円で延長保証に加入できるのね。
延長保証の加入費用は？
- ヨドバシカメラ
購入金額５％のゴールドポイントで加入 - ビックカメラ
購入金額（税込）のポイント５%で加入 - ジョーシン
１０年間保証：購入金額（税込）の６%
５年間保証：購入金額（税込）の３% or ５%
※ジョーシンクレジットカード会員は２２品目の長期修理保証の加入料無料！
ゲーム機まごころ（3年）保証：
据え置き型ゲーム機 3年保証
・物損保証付き 2,200円（税込）
自然故障 ＋ 物損故障（1年保証）
・物損保証なし 1,650円（税込）
自然故障のみ
ポータブルゲーム機 3年保証：
・物損保証付き 1,650円（税込）
自然故障 ＋ 物損故障（1年保証）
・物損保証なし 1,100円（税込）
自然故障のみ
※物損保証は１回のみ
３社とも有料保証となりますが、ジョーシンは店舗でのみジョーシンカード会員２２品目に限り加入料無料です。また、ジョーシンはゲーム機に物損保証付帯の手厚い保証があります。
保証回数は？
- ヨドバシカメラ 1回限り
※洗濯機、エアコン、14型以上のテレビ、冷蔵庫に限り、自然故障に伴う修理代金を全額、何度でも保証。 - ビックカメラ 何回でも
- ジョーシン 何回でも
ヨドバシカメラ、１回限り…知らなかった。
修理代金の保証額は？
- ヨドバシカメラ
購入日 ～ １年未満 購入金額×１００％
１年 ～ ２年未満 購入金額×８０％
２年 ～ ３年未満 購入金額×７０％
３年 ～ ４年未満 購入金額×６０％
４年 ～ 契約終了日 購入金額×５０％ - ビックカメラ
修理保証金額が保証期間中１００％
お買い上げ金額の80％を上回る税込修理金額となった場合は、代替品（同等品）を提供し、長期保証は終了。購入金額を超える同機種品・同等品・商品を選択した場合は差額負担。
10年保証の場合、6年目以降は購入金額(税込)の30%を上限として保証。 - ジョーシン
修理保証金額 １００％を上限
10年保証の場合、6年目以降において部品入手不能により修理が不可能になった場合、残保証額相当分のポイント(またはお買い物券)は、税込商品購入金額の30%が上限となる。
ヨドバシカメラでしか延長保証を利用したことがなかったから、保証額が経年減額されるのが当たり前だと思ってた。
対象商品は？
- ヨドバシカメラ
パソコン、デジタルカメラ、デジタルオーディオ、ＤＶＤレコーダー、国産腕時計、ＰＣ周辺機器、任天堂ゲーム機本体など
※洗濯機、エアコン、14型以上のテレビ、冷蔵庫に限り、保証期間中、自然故障に伴う修理代金を全額、何度でも保証。 - ビックカメラ
３年保証：パソコン・パソコン周辺機器・プリンタ・ポータブルオーディオ機器・ゲーム機（一部の商品を除く）※パソコンは修理免責10,000円（税込）で限度額内何度でも修理。
５年保証：上記以外の家電製品（一部の商品を除く）
１０年保証：100,000円（税込）以上の冷蔵庫・エアコン
※1年目から5年目までの保証内容は5年保証と同一。
※修理せずにビックカメラで代品をご購入の場合、ご購入金額（税込）の30%を上限に購入金額を保証。
全損保証（１年保証）：自己負担金2,000円で代替品（同等品）と交換 - ジョーシン
５年保証：30,000円（税込）以上の22品目
テレビ、ブルーレイレコーダー、ステレオ、ビデオカメラ、デジタルカメラ、プリンタ、ＦＡＸ、冷蔵庫、冷凍庫、洗濯機、洗濯乾燥機、衣類乾燥機、エアコン、クリーナー、電子レンジ、ジャー炊飯器、生ゴミ処理機、照明器具、食器洗い乾燥機、温水洗浄便座、空気清浄機、イス式マッサージ機
上記以外、10,000円（税込）以上の指定商品
１０年保証：100,000円（税込）以上のエアコン・冷蔵庫 ※指定機種
パソコン長期（３年・５年）保証：パソコン
ゲーム機まごころ（3年）保証：据え置き型ゲーム機、ポータブルゲーム機
まとめ
ヨドバシカメラは基本的に修理は１回限りで経過年数で減額保証に対し、何度でも保証、減額がないビックカメラ、ジョーシンの方が使用頻度が高く壊れやすい商品に関しては安心の保証です。
ジョーシンのゲーム機保証は物損にも対応しているので、万が一の損壊にも備えられます。またポータブルゲーム機にも対応しているので、持ち歩きなど外出時のトラブルにも安心の保証が得られます。
ビックカメラ、ジョーシンの６年目以降の保証としては保証内容が若干物足りない印象を受けますが、同じ加入条件で加入するのなら、１０年の長期保証はないよりもあった方がいいに決まってます！
修理後の精算について、ビックカメラは出張修理でも自己負担がない限り修理センターで精算処理をしてくれます。ヨドバシカメラは修理代金を一旦自己負担して、後ほど領収書をもって店舗にてポイント還元となるため若干手間がかかることを知っておかなければいけません。
今回の３社に限らず延長保証に加入する際は、商品の機種や使用頻度によって購入するお店を検討することをお勧めします。またECサイトでは延長保証の加入ができないこともありますので、確認が必要です。
感想
延長保証は使わないにこしたことはないのですが、万が一に備えておくことを強くお勧めいたします。
現在まで保証サービスはどこも変わらないと思っていましたが、細かく比べてみると扱う商品によって加入費用や保証金額に微妙な差があることがわかりました。
今回、ヨドバシカメラで購入した温水便座故障は着座スイッチの入り切りが作動しない症状でした。サービスマンは稀な症状で原因がわからなかったようです。とりあえず着座スイッチ以外にも壊れていたノズル交換で症状が改善したので、修理は終了となりました。原因はわからずじまいで様子を見ることになりましたが、修理は１回で保証終了なので、次回の修理は全額自己負担となります。
６万円ほどで購入した温水便座が保証は１度きりであることを知っていたら、他の量販店で購入していたかもしれません。ヨドバシカメラはよく利用していますが、延長保証加入の際は商品や商品の頻度などよく考えてから加入すべきだと大変勉強になりました。
記事内容については不備のないよう十分に注意しておりますが、商品購入の際は事前に公式ホームページ、店舗スタッフに確認することをおすすめします。
最後に３社の保証サービスのページリンクを記載しました。
ヨドバシカメラ
ビックカメラ
ジョーシン
ジョーシン店舗 ジョーシン/長期修理保証
ジョーシンWeb ジョーシン/まごころ長期保証
